Zwischen den Stühlen - Rollensicherheit für
 Personalerinnen und Personaler

Ruhm liegt nicht darin, niemals zu fallen, sondern jedesmal wieder aufzustehen, wenn wir gescheitert sind.

Konfuzius (551-479 v. Chr.)

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Personalabteilungen (kurz: PersonalerInnen) bewegen sich ständig im Spannungsfeld unterschiedlicher Interessen: sie sind gefordert, die Wünsche der Beschäftigten und Abteilungen mit den Zielen der Gesamtorganisation unter einen Hut zu bringen.

Um diese Aufgabe auf Dauer motiviert und engagiert zu bewältigen, ist ein klares Rollenbild und ein Bewusstsein über die Grenzen und Möglichkeiten des eigenen Jobs unabdingbar.

Dieses Seminar unterstützt PersonalerInnen dabei, ihre Vermittlungsrolle klarer zu definieren, Konflikten positiver zu begegnen, selbstbewusster aufzutreten und Auseinandersetzungen souveräner zu führen.

Ausgehend von typischen Fällen des Berufsalltags reflektieren die Teilnehmenden ihr Rollenverständnis. Gemeinsam entwickeln sie eine mediative Haltung in der Vermittlung von Interessen und schärfen dabei ihr Rollenprofil. Die Teilnehmenden erfahren, wie sie Hintergründe von Konflikten wertfreier erkennen, Emotionen besser einordnen und auf Erwartungen adäquater reagieren können. Sie lernen, Gespräche lösungsorientiert zu führen, Interessen unvoreingenommen zu kommunizieren und Probleme direkt und nichtverletzend anzusprechen.

Ziele und Nutzen
  • klares Rollenverständnis und sicheres Auftreten
  • souveräner Umgang mit Konflikten
  • mehr Gelassenheit in angespannten Situationen
Inhalte und Themen
  • Reflexion von Rollen und Rollenkonflikten
  • Mediative Haltung in der Vermittlung von Interessen
  • Konfliktanalyse und Ableitung guter Lösungen
  • Umgang mit eigenen und fremden Emotionen
  • Konstruktive Techniken der Gesprächsführung
Methoden und Format
  • Einzel-, Paar- und Gruppenarbeit
  • Praxisbeispiele, Übungen
  • Diskussionen, Selbstreflexion
  • Analysen mit Arbeitsblättern
  • Unterlagen, Handout

Format

  • Art: Seminar, Training (Inhouse)
  • Dauer: 2 Tage im Block + 1 Reflexionstag, ca. 6 Wochen später
  • Anzahl: max. 12 Personen
Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Personalabteilungen, Personalreferentinnen und Personalreferenten

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