Die Gesetze der Kommunikation
Grundlagen der Verständigung
Kommunikationsprozesse bilden die Basis für ein gemeinsames und koordiniertes Handeln in Unternehmen. Kommunikation findet ständig in unterschiedlichster Form statt: zwischen Tür und Angel, formell und informell, mit zwei oder mehreren Personen, in Absprachen, Vereinbarungen, Verabredungen. Grundlegende Kenntnisse über die Gesetze der Kommunikation gehören daher zum Handwerkszeug eines jeden Mitarbeiters.
Kommunikation bedeutet, sich miteinander zu verständigen. Das klingt so einfach, ist es aber nicht. Unterschiedliche Interpretationen, Erwartungen und Erfahrungen der Gesprächspartner sowie die Art und Weise der Kommunikation haben einen erheblichen Einfluss auf den Verständigungsprozess.
In diesem Training lernen die TeilnehmerInnen das grundlegende Handwerkszeug, um Störungen in der Kommunikation zu vermeiden und Missverständnissen vorzubeugen. Mehr Klarheit im Umgang mit Kollegen und Mitarbeitern sowie reibunglosere Abläufe und ein entspannteres Betriebsklima sind das Ergebnis.
Art des Seminars
- Kommunikationstraining
- Inhouse-Schulung (d.h. firmenintern)
Zielgruppen
- MitarbeiterInnen und Führungskräfte
- Teams, Projektgruppen
- Auszubildende
Dauer/Format
- 2 Tage im Block
- sinnvoll: Reflexionstag, ca. 8 Wochen später
Teilnehmeranzahl
- 8 - 14 Personen